Dla Towarów kupionych za pośrednictwem Sklepu Internetowego możesz dokonać zgłoszenia reklamacji wypełniając elektroniczny formularz reklamacji. Po wypełnieniu formularza otrzymasz od nas informację o dalszych krokach.
Zamówienia ze Sklepu Fizycznego możesz wygodnie reklamować
przez Internet. Wystarczy tylko, że wypełnisz elektroniczny formularz reklamacji.
Reklamację możesz złożyć również bezpośrednio w Sklepie Fizycznym, gdzie wszelkich niezbędnych informacje udzieli ci obsługa.
Jeśli jesteś Konsumentem i dokonałeś zakupu na odległość w naszym Sklepie internetowym, zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie.
W związku ze zmianą od 1 stycznia 2021 r. ustawy o prawach konsumenta opisane regulaminem sklepu internetowego prawa i obowiązki konsumentów w zakresie uprawnienia do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość oraz rękojmi za wady towarów wprost należy stosować i będą stosowane do osób fizycznych, w tym wspólników spółek cywilnych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Możesz dokonać Zwrotu Towaru wypełniając elektroniczny formularz zwrotu oraz odesyłając Towar na podany adres Sklepu internetowego.
Możesz także dokonać zwrotu Towaru używając naszego wzoru oświadczenia do odręcznego wypełnienia.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży oraz zwracany Towar należy wysłać na adres podany w Oświadczeniu.
Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: